中科全程無憂服務體系
中科服務理念：以客戶為中心，全力為客戶量身定制系統、專業的產品和服務，持續超越客戶期望，成為客戶成功的伙伴——這是我們始終堅持并踐行的理念。
服務系統：
多對一的系統化服務模式，始終如一的服務態度，專業高效的服務技能，敬業負責的服務精神。
服務流程：售前服務
1. 技術咨詢：為客戶免費提供專業的環氧樹脂地坪漆和環氧樹脂地坪工程的技術咨詢服務，并提出合理化建議和意見供客戶參考。
2. 現場勘測：工程技術人員親赴客戶和工程現場進行全面細致的勘測服務，全面了解和分析具體基面狀況，與客戶溝通各項使用要求和標準，全面掌握客戶需求。
3. 工程方案設計：技術工程師和工程施工人員召開專門研討會議，針對客戶要求和實際情況制定最系統、專業的個性化環氧樹脂地坪工程方案和環氧樹脂地坪施工工藝。
4. 標書制作:協助和指導客戶制作具有強大競爭力的投標文件。
售中服務：
1. 工程技術支援：公司專業的技術工程師擔當工程技術顧問或項目經理，為客戶提供全面的工程施工工藝技術和施工流程的指導。
2. 施工現場管理：
1）安全、文明施工，遵守公司和甲方管理規定，杜絕安全事故和客戶重大投訴的發生；
2）嚴格按照施工方案要求進行施工，確保工程質量；施工過程中實際情況發生變化時如需做施工方案的改正和調整的，應與客戶和工程負責人取得充分溝通，制定完善的調整方案并嚴格實施
3）嚴格執行工程施工過程中的場地管理制度，避免外來因素對工程質量造成損害，并保持場地和周邊環境整潔；
4）工程完工后做好收尾工作，材料、工具、設備以及施工垃圾及時清理干凈；
售后服務：
1. 完工后，由工程部、銷售部與客戶辦理工程施工完畢的交接手續，指導客戶正確使用和保養方法等事項。
2. 服務：對客戶在使用過程中出現的質量或人為損壞等問題，在接到客戶通知后，公司將在24小時內做出維修方案并趕赴現場進行維修，保修期內不收取任何費用，保修期外僅收取材料成本費用。
3. 回訪：公司售后人員將進行定期的回訪工作，及時為客戶解決地坪方面的問題，解除客戶的后顧之憂。
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